OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 8,57%
DENÚNCIAS 48 45,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,95%
DÚVIDAS 2 1,90%
FALE CONOSCO 21 20,00%
RECLAMAÇÕES 13 12,38%
SERVIÇOS 6 5,71%
SUGESTÕES 1 0,95%
URGÊNCIAS 4 3,81%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 6,67%
FALE CONOSCO 14 13,33%
PRESENCIAL 2 1,90%
WEBSITE 72 68,57%
WHATSAPP 10 9,52%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 15 14,29%
GABINETE DO PREFEITO 2 1,90%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA E TURISMO 1 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 13,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E ECONÔMICO E DE MEIO AMBIENTE 1 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 35 33,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 7 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 6 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 13,33%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 6,67%
2025 36 34,29%
2026 56 53,33%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 3,57%
FEVEREIRO/2026 1 1,79%
MARÇO/2026 21 37,50%
ABRIL/2026 10 17,86%
MAIO/2026 10 17,86%
JUNHO/2026 12 21,43%
Quantidade total de manifestações: 56

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 18,10%
FEMININO 11 10,48%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,86%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 6,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,95%
Quantidade total de manifestações: 15
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 6
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 4
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 94
Quantidade total de manifestações: 105

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ZIDENEIDE NOGUEIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88921792965

Whatsapp: (88) 9 2179-2965

Email: ouvidoria@quixelo.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: São Francisco, nº 10

Horário da Ouvidoria

07:00 ás 13:00 horas

Última manifestação: 12/06/2026 09:49

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