OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,76%
DENÚNCIAS 51 43,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,86%
DÚVIDAS 3 2,59%
FALE CONOSCO 21 18,10%
RECLAMAÇÕES 16 13,79%
SERVIÇOS 6 5,17%
SUGESTÕES 1 0,86%
URGÊNCIAS 8 6,90%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 8 6,90%
FALE CONOSCO 14 12,07%
PRESENCIAL 2 1,72%
WEBSITE 82 70,69%
WHATSAPP 10 8,62%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL 15 12,93%
GABINETE DO PREFEITO 3 2,59%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DA CULTURA E TURISMO 1 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 15 12,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E ECONÔMICO E DE MEIO AMBIENTE 1 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 38 32,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 7 6,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 6 5,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 17,24%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 6,03%
2025 36 31,03%
2026 67 57,76%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,99%
FEVEREIRO/2026 1 1,49%
MARÇO/2026 21 31,34%
ABRIL/2026 10 14,93%
MAIO/2026 10 14,93%
JUNHO/2026 15 22,39%
JULHO/2026 8 11,94%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 16,38%
FEMININO 13 11,21%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 6,03%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,72%
Quantidade total de manifestações: 17
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 6
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 103
Quantidade total de manifestações: 116

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ZIDENEIDE NOGUEIRA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88921792965

Whatsapp: (88) 9 2179-2965

Email: ouvidoria@quixelo.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: São Francisco, nº 10

Horário da Ouvidoria

07:00 ás 13:00 horas

Última manifestação: 16/07/2026 16:37

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